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MBO |美德因无痛分娩 呵护生命重视人文关怀

2017-09-20 13:16:46      人围观

  榆林产妇事件在业内掀起了轩然大波,也再度将“无痛分娩”这个名词白热化。

  无痛分娩在医学上称为“分娩镇痛”,是指在孕妇生产的过程中,医生采用药物辅助或非药物辅助方法来减少孕妇所遭受的疼痛。通过分娩镇痛,产妇可以在微弱疼痛甚至无痛中进行生产。业内研究显示,中国无痛分娩的开展率不到10%,包括北医三院和上海瑞金医院等国家知名三甲医院在内的公立医院,大都不开展无痛分娩。排除麻醉医生数量偏少等客观因素,造成这一现象的主要原因,不外乎无痛分娩手术收入低、无痛分娩围产期服务投入较多等几大类因素。换句话说,医院在管理与发展上,“一味追求以利益为导向”,“忽略医疗服务的人文关怀”,是导致无痛分娩在国内医院难以推广的关键所在。

 

  患者●至上

  美德因作为东北亚地区引领业界的非公立体制医院代表,率先在地区内成功践行无痛分娩,不仅在业界赢得了良好的口碑,更是秉持美国JCI质量管理认证体系,真正做到了“以患者为中心”,把“让爱充满医院”的服务理念渗透了实际工作中的各个环节。

  

 

  

  重视医疗服务的可及性与连续性

  奉行美国JCI质量认证管理标准的美德因,其开展的包括无痛分娩在内的医疗服务项目,和采取的医疗措施不仅能为患者所享用,并通过采取各种措施达到消除或减少患者在获得医疗服务时心理、经济等方面的障碍。除此之外,美德因设计了一整套可及的医疗服务流程,为患者提供了方便、快捷、适宜的医疗服务,并对急诊和需抢救患者进行优先评估和治疗;除强调治疗的规范性外,能提供9国语言医疗服务的美德因,极力重视与患者及其家属的沟通,并制定和完善了一整套美德因特有的服务流程,从而构建了和谐的医患关系。美德因为患者打造了从门诊到住院、会诊、转院和出院等无中断式全程序连续服务,明确了医务人员的职责,建立了完善了资料档案,不仅实现了管理上得可持续性,更重要的是实现了患者信息的完整传递,从而便于更全面深入的服务患者。

  

 

  重视风险评估

  安全●健康

  按照患者入院顺序,结合JCI标准,美德因将患者的评估的分成了入院前评估、入院后定期评估及出院前评估3阶段。在每个阶段的评估中,美德因不仅重视身体生理指标的监测与管控,同时更加注重从心理和人文层面与患者及其家属的沟通交流。尤其在入院后定期评估阶段,美德因十分重视手术实施前、麻醉实施前等关键时间点的评估,用以检测治疗方案是否适合,同时确认患者是否对治疗实施方案做好了充足的身心准备。出院前患者评估,是根据患者健康状况和连续性医疗服务的需要(如产褥期护理与保养,产后康复情况等),确认患者是否具备出院条件,或是否需要转诊或其他医疗机构的相关支持等。美德因重视医疗风险的评估预测,竭尽所能最大限度的保护患者的安全与健康。
 

  与时俱进岗位教育 构建“医患同盟”

  美德因充分支持患者及家属在医疗服务期间的权利,认真履行告知义务,做好患者知情同意,加强与患者之间的真诚沟通,并充分做到了尊重患者价值观及信仰,维护患者的权利;设身处地为患者着想,并确保知情同意的科学程序。与此同时,美德因尤其注重对医务人员的岗位教育,时刻灌输美德因式“医患同盟”人文服务观,“把患者当家人”,构建“性命相托”的医患同盟。